三茅
会员中心

白睿:组织发展(OD)核心能力是什么?

作者 白睿(组织发展总... 2020-01-09 22:18 512 阅读 0 评论 3 收藏

白睿:组织发展(OD)核心能力是什么?

文|白睿,组织发展专家,《组织赋能》畅销书作者,上海交通大学特聘讲师

bwlc.net_【官方首页】-北京福彩网腾讯前OD总监岳三峰先生对OD核心工作总结为三件事:建体系、管人、管组织。很多大厂对于OD的核心能力也进行了探讨。


观点一:软能力和硬能力

OD岗位和其他管理岗位一样,软能力和硬能力都要兼顾。所谓软能力就是通用能力,比如领导能力、组织能力、管理能力……等。很多人在强调软能力的重要性,其实硬能力,就是专业知识是非常重要的,没有OD专业知识做储备,很难晋升到高级管理者,而且越到金字塔的顶端,对于专业知识的要求更高。


观点二:OD的核心能力是支持能力

很多人认为OD说到底是职能的一种,而职能部门的核心竞争力本质就是“对业务提供最好的服务和支持”。支持职能,很多人认为是“业务运营能力”,还有人认为是“组织能力”。将组织运行的更有效率更有效能。bwlc.net_【官方首页】-北京福彩网但是这种支持职能很难量化,这和技术部门不太一样。尤其是在进入决策层或者管理层面之后,这种无法量化的“支持职能”就是OD的主要工作内容。


一、OD具备的核心能力是?


具体来说,OD从业者核心竞争力主要这几个方面:


1、首先是“资源”的经营能力

bwlc.net_【官方首页】-北京福彩网首先人力资源就是应用人的技能和能力来实现组织效益的一种资源。之前的没有把人当作资源的时候——劳动力是作为一种成本出现的。现在人力资源管理其本质是一类“资源配置”,利用组织的资源进行最优化的配置和匹配。除了人力资源,还有金融资源、物质资源、关系资源、信息资源等组织资源。都需要OD来调配。


2、其次是“协同”和“协调”的能力

OD提供的结果,不管是技能还是服务,所面对的对象永远都是复杂的。很难有一个单一的模块,那么OD本身就要求能对接企业各业务,需要深入了解业务的真实意图,对各业务如何在组织层面进行协同与配合,怎么在合作过程中达到共识和共利。只有协同和协调后,才能进行效能上的提升。


3、将专业知识极大化


在OD工作中,会积累大量的专业知识,这些知识,大部分都是大而全的,作为OD要识别出组织最需要的那部分专业知识,并将这一领域的专业知识发展到极致。这才有可能塑造出企业的核心竞争力。


4、项目运作能力


这是一项综合的能力,能把多件事,多个项目干好的能力。为了达成组织有效性,在COE团队里,需要有领导力,需要有沟通能力,需要有激励和管理,必须知道如何进行团队精神建设和团队整体输出。同时,需要动用人脉关系,疏通打理各个环节,保证项目顺畅的进展。


5、懂一定的权术


OD需要培养的就是一整套优化完善的权术。就像客户经理的左右逢源、善于移情;客服经理在面对投诉时候的察言观色,把握对方心理,时刻进行疏解和释放一样。权术是在变革之前做好准备,没有权术的OD只能在自身专业路上越走越远,忽略了企业面临实际的人和事,具备一定的权术之后,OD就能够高效的直指目标,完成任务,自由驰骋。



二、OD工作者们都从哪里来?


当下的OD们,都是转型而来,很少有从“OD助理”开始,到“OD总监”的,因为“OD助理”这个职位一般很少配置。为什么很少配置?OD一上来就要面对复杂的环境和综合性的工作,不像人力资源一开始有简单入转调离的表单工作。


1、从HR来

如绩效岗位或者人力资源规划岗位,逐步转型做与OD相关的人力资源的战略规划、解决方案的规划,以及人力资源交付的工作,进而逐渐转型为OD的大有人在。


2、从HRBP来

bwlc.net_【官方首页】-北京福彩网在很多情况下,HRBP会接触到COE,在做解决方案的过程中与COE有较多接触之后,其个人如对COE具有兴趣,同时COE对其个人能力也表示认可,优秀的HRBP会调入COE,有的会在OD岗位。



3、从咨询顾问来

很多咨询顾问有大量丰富的组织设计和组织再造的经验,也非常理解组织发展是通过对组织进行设计、定义、对标、诊断、分析、组织变革、组织学习等有计划的干预,增强组织结构、进程、战略、人员和文化之间的一致性,提升组织竞争力,持续创造组织绩效,帮助组织提高效率和活力过程。所以在企业内部能够很快的适应OD工作。


三、OD需要具备什么条件?


OD的核心工作中,同时涉及战略澄清、组织架构、干部管理以及能力标准管理,这每一项工作都不仅仅是“点”的工作,而是牵一发而动全身的“面”的工作。那么要做好这些工作项,OD需要具备什么条件呢?


1、迅速了解业务


OD首先需要快速了解业务,不是马上能卖出公司的产品,是了解业务的逻辑,以及业务周边。很多人说“这行水很深”,OD就要去探探底,究竟深在哪里。如果不能迅速了解业务,最后OD也会发展成为行政人员。OD并不一定是人力资源科班出身,反而人力资源科班出身的OD可能会受固有思维的限制。作为OD,必须要熟悉业务,具有洞察思维和策略性思考能力,而不仅仅局限于事务性工作本身。


2、学习能力强


有的时候,OD的工作需要对行业或者行业标杆企业进行研究,对外界的事情有全局且清晰的把握,因此涉及很多的工具和方法手段,以及很多行业的对标和标杆。组织规模发展到一定的程度,OD应该去考虑组织的架构和管控的问题、人员问题,以及现有的人才和组织之间的匹配问题。这都需要极强的学习能力,才能不断应对迎面而来的多层面的新问题和挑战。


2、人际敏感度高


OD部门的工作,一般来讲,都针对组织干部的管理,也就是组织里面的核心人员。很多时候,任何一个政策或制度下去,所影响的受众面都相当广。OD所需要面临的,通常都是涉及人事决策的问题,要是在这些问题的处理上,OD的人际敏感度不高,对人的心理把握和理解不准确,就有可能导致好干部的失去,从而对组织发展带来负面影响。


以上就是OD人员所需具备的条件。所以OD能到百万年薪,有一定的独特性。




事务性工作

事务性工作,也叫动手型、任务型工作。

工作特征:首先包括HR“六大模块”那些事,同时还掺杂着业务部门杂七杂八的事,量大活多,HR每天都跟接订单一样,接到任务就要马上行动。从刷简历到做PPT,从数据维护到员工活动,忙得不停。

能力要求:执行力、动手能力强


策略性工作

策略性工作,也叫动脑型、动嘴型工作。

工作特征:还是HR那些“选育用留”的事,但是需要HR做起来更有逼格、更显专业,意味着从单纯的“如何正确的做事”调整为“做正确的事”方向,做事方式方法也会更多变。

能力要求:沟通力、资源协调能力。


战略性工作

战略性工作,也叫走心型、前瞻型工作、。

工作特质:走心,就是跟老板一条心,跟组织一条心,前瞻性的看到公司多年后的发展动向,不只是紧盯着下一个季度的业务发展。

能力要求:洞察力、个人领导力。



运营型工作

运营型工作,就是基于业务团队的刚需,满足基础服务和支持。

工作特质:不同业务团队的刚需不尽相同,实际上,都是HR要提供的基本需求,保证业务团队的正常运转。

能力要求:需求挖掘、资源匹配能力。


交付型工作

交付型工作,就是基于业务痛点,一站式交付解决方案的工作。

工作特质:重点在于交付,但是关键是什么才是业务的真正痛点,需要HR能区别对待,做好项目归类。

能力要求:痛点识别,顾问与咨询能力。


发展性工作

发展型性工作,就是基于业务盲点,为公司提供可持续的管理内容。

工作特质:满足组织可持续发展,需要HR能够洞察其中的管理盲点,比如人才梯队,管理漏洞。

能力要求:专业导向,创新能力。


【作者介绍】

白睿,组织发展专家、上市公司组织发展总监、上海交通大学特聘讲师,《首席人才官商业与管理评论》金牌作者、中国人力资源实践创新(企业)评选评审。投资咨询公司高级合伙人、人力资源高级咨询师、中国人力资源开发研究会理事。国外大学MBA学位,著有《改写人力资源管理》、《组织发展核能》、《组织赋能》、《人力资源管理全程实操指南》、《薪酬管理全流程实战方案》、《绩效管理全流程实战方案》、《招聘管理全流程实战方案》、《培训管理全流程实战方案》八本、《改写人力资源管理——组织发展7项全能》。代表课程《白睿:5方法+7模式组织诊断实践课》。


上一篇:​白睿:德不配位,必有灾殃 | 下一篇:白睿:绩效沟通跟踪10点,避免...

订阅
上市公司组织发展总监、培训讲师,《首席人才官商业与管理评论》金牌作者、中国人力资源实践创新(企业)评选评审。投资咨询公司..
今日打卡案例 24099 已人打卡
【理论学习】特殊的2020年,HR如何做好个人年度计划?

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

页面底部区域 foot.htm