扶弱濟困是中華民族的傳統(tǒng)美德，做好困難群眾的救助工作，實現(xiàn)“弱有所扶”，是黨和政府的莊嚴承諾。近年來，鹽城市民政系統(tǒng)創(chuàng)新救助模式，提升幫扶質(zhì)效，高標(biāo)準(zhǔn)打造“鹽途有助”服務(wù)品牌，編密織牢基本民生保障防護網(wǎng)。

為了滿足困難群眾個性化救助需求，市民政局聯(lián)合市委宣傳部開展“愛心驛站”項目，發(fā)動社會力量開展愛心幫扶活動。截至目前，共開展十二期微心愿物資發(fā)放活動，滿足了1400多位困難群眾的各類微心愿60余類，涉及寒門學(xué)子救助、孤寡老人關(guān)愛、特困群眾幫扶等，發(fā)放物資共計228.3萬元。

一、數(shù)字賦能，需求對接更精準(zhǔn)。習(xí)近平總書記強調(diào)：“對困難群眾，我們要格外關(guān)注、格外關(guān)愛、格外關(guān)心，幫助他們排憂解難”。為滿足困難群眾個性化、多樣化的基本生存與發(fā)展需求，市民政局積極整合社會資源，匯聚各方力量，依托市、縣兩級社會救助中心，搭建智慧大救助管理信息平臺，為困難群眾建設(shè)需求數(shù)據(jù)庫，將需求與企事業(yè)單位、社會組織的幫扶相結(jié)合，通過線上供需智配和線下兌現(xiàn)實施，進一步提升救助幫扶質(zhì)效，努力實現(xiàn)救助內(nèi)容向“物質(zhì)+服務(wù)”變革、救助方式向“線上+線下”轉(zhuǎn)變，讓救助幫扶變得更加可感可及。同時，市民政局還委托社會組織及志愿者深入社區(qū)進行入戶調(diào)查和宣傳，委托相關(guān)公益機構(gòu)深入社區(qū)進行項目調(diào)研，制定評估指標(biāo)，指導(dǎo)相關(guān)社區(qū)評判困難需求等。

二、多方聯(lián)動，項目推動更有力。心愿有大有小，愛心連綿不斷。“愛心驛站”項目的每一次順利實施都離不開社會各界愛心人士、愛心單位的通力支持。多家愛心單位和愛心人士通過專場捐贈、定向救助、點對點幫扶的形式實現(xiàn)了一大批困難群眾微心愿，為市區(qū)某職業(yè)學(xué)校60多名貧困學(xué)生購買羽絨服過新年；捐贈2.76萬元的助聽器幫助一名23歲聽力障礙的保齡球運動員實現(xiàn)夢想。市救助中心聯(lián)合市慈善事業(yè)發(fā)展中心、市慈善總會走進鹽城先鋒實驗學(xué)校，開展了“愛心傳遞·溫暖同行”捐贈慰問活動，滿足困難學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活等方面的需求。

三、強化宣傳，需求回應(yīng)更及時。市民政局與電視臺、報社等新聞媒體聯(lián)手，對“愛心驛站”項目推進及時宣傳、定點推送。項目開展之初，在報紙、電視臺等媒體平臺發(fā)布“愛心驛站”項目消息，進行預(yù)熱宣傳。在報紙開辟專欄，抽調(diào)新聞記者對“愛心驛站”項目進行強勢宣傳和重點報道，動員愛心群眾廣泛參與，講述愛心人士幫助困難群眾的完整故事。設(shè)立幫辦版、愛心版，開設(shè)“政策解讀”“呼喚愛”“愛相隨”“閑物置換”等子欄目，根據(jù)搜集的困難群眾需求按需募捐，講述困難群眾遇到的實際生活困難，展示他們的“微心愿”呼吁社會愛心救助。

近年來，隨著全市“愛心驛站”項目的開展，越來越多群眾從從“旁觀者”成為“參與者”，為點亮“微心愿”貢獻自己的一份力量，營造了互助互濟厚德鹽城的濃厚氛圍。